Política de Privacidade

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados tratados neste site é GO FOR IT Comércio e Serviços de Metais e Pedras Preciosas Ltda-ME, inscrita no CNPJ sob o número 28.244.168/0001-61, com endereço na Av. Nossa Sra. de Copacabana, 647 — Sala 603, Copacabana, Rio de Janeiro.

Para exercer qualquer direito previsto nesta política, o contato do encarregado de proteção de dados é contato@compraourorj.com.br.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o que você informa e o que é tecnicamente necessário para responder. Nada é comprado de terceiros e não há enriquecimento de cadastro.

  • Dados que você digita ao pedir uma avaliação: nome, e-mail, telefone, modelo da peça, descrição, e se ela tem caixa e certificado.
  • Fotografias da peça que você envia para análise.
  • Endereço IP, usado para limitar abuso dos formulários e registrado junto do pedido de avaliação.
  • Registro do seu consentimento: se você aceitou, e a data e hora em que aceitou.
  • Idioma e página de origem do pedido.
  • Dados de navegação — páginas visitadas e cliques —, coletados só depois que você aceita os cookies.

Não pedimos nem armazenamos dados de cartão, conta bancária ou senha. Nenhuma operação de pagamento acontece neste site.

3. Para que usamos

  • Responder ao seu pedido de avaliação — é a finalidade principal. A base legal é a execução de tratativa preliminar de contrato, a seu pedido.
  • Analisar a peça com apoio de inteligência artificial, a partir da descrição e das fotos que você enviou.
  • Entrar em contato pelo canal que você indicou.
  • Proteger o site de abuso, com base no legítimo interesse: o IP serve para impedir uso automatizado dos formulários.
  • Entender o uso do site de forma agregada, com base no seu consentimento de cookies.

Não usamos seus dados para publicidade comportamental e não os vendemos a ninguém.

4. Com quem compartilhamos

Usamos serviços de terceiros para operar o site e a análise. Cada um recebe apenas o necessário para a sua função:

  • Google (Gemini) — recebe a descrição e as fotos da peça para gerar a análise técnica. O processamento ocorre em servidores no exterior.
  • PostHog — recebe os dados de navegação, se você aceitou os cookies. Servidores nos Estados Unidos.
  • Vercel — hospeda o site e processa as requisições.
  • Upstash — guarda temporariamente o IP, para o controle de abuso, e o resultado da análise em cache.
  • Nosso sistema interno de atendimento — recebe o pedido completo para que um perito humano dê seguimento.

Ao clicar em um botão de WhatsApp, você passa a conversar por um serviço da Meta, sujeito à política de privacidade dela.

Há transferência internacional de dados nos casos acima. Ela acontece para executar o serviço que você pediu e se limita ao necessário.

5. Por quanto tempo guardamos

  • Resultado da análise em cache: 15 minutos, e então é descartado automaticamente.
  • Pedido de avaliação e dados de contato: 5 (cinco) anos, para atender você e cumprir obrigações legais de registro de operações com metais preciosos.
  • Registro de consentimento: mantido enquanto o consentimento valer, como prova de que ele foi dado.

6. Seus direitos

A LGPD garante que você possa, a qualquer momento, pedir confirmação de que tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir que sejam anonimizados, bloqueados ou eliminados, revogar o consentimento dado e solicitar a portabilidade.

Basta escrever para contato@compraourorj.com.br. Respondemos no prazo legal. Revogar o consentimento de cookies não impede você de usar o site nem de pedir uma avaliação.

7. Cookies

O site não instala cookies de análise antes da sua escolha no aviso que aparece na primeira visita. A sua decisão fica registrada no seu próprio navegador, e não em nossos servidores. Para mudá-la, apague os dados do site no navegador e o aviso aparecerá de novo.

8. Segurança

O site trafega inteiramente por conexão criptografada. O acesso aos pedidos de avaliação é restrito à equipe de atendimento, e os formulários têm limite de uso para conter abuso automatizado. Nenhuma medida elimina risco por completo; se algum incidente afetar seus dados de forma relevante, comunicaremos você e a ANPD.

9. Mudanças nesta política

Se esta política mudar de forma significativa, publicaremos a nova versão nesta mesma página. Recomendamos revisitá-la antes de enviar um novo pedido de avaliação.