Política de Privacidade

1. Introdução

A Alex Joias valoriza a privacidade de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados fornecidos voluntariamente

• Nome completo e CPF/CNPJ (para emissão de recibos de compra)
• Número de telefone e WhatsApp (para comunicação sobre avaliações)
• E-mail (quando fornecido para contato)
• Dados bancários (conta PIX para realização do pagamento)

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e tipo de navegador (logs de acesso ao site)
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem do acesso (mecanismo de busca, links diretos)

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Realizar avaliações e negociações de compra
• Emitir recibos e documentação fiscal obrigatória
• Processar pagamentos via PIX
• Comunicar sobre o andamento de avaliações
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Melhorar nossos serviços e comunicação

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é fundamentado em:

• Execução de contrato — para realizar a compra e venda
• Obrigação legal — emissão de documentos fiscais exigidos por lei
• Legítimo interesse — comunicação sobre avaliações solicitadas
• Consentimento — para envio de comunicações de marketing (quando aplicável)

5. Compartilhamento de Dados

A Alex Joias não vende dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar informações nos seguintes casos:

• Autoridades fiscais (SEFAZ, Receita Federal) quando exigido por lei
• Prestadores de serviços tecnológicos (hospedagem, e-mail) sob contratos de confidencialidade
• Forças de segurança, mediante ordem judicial

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Incluindo criptografia, controles de acesso e revisões periódicas de segurança.

7. Prazo de Retenção

Mantemos dados de transações pelo prazo mínimo de 5 anos, conforme exigência fiscal e contábil. Dados de contato são mantidos enquanto houver relacionamento ativo ou por até 2 anos após o último contato.

8. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade de dados a outro fornecedor
• Revogar consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato: [email protected] ou pelo WhatsApp (21) 96944-7766.

9. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.

10. Alterações desta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em compraourorj.com.br/politica-de-privacidade.

11. Contato

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade:
Alex Joias · Av. N. S. de Copacabana, 647 — Sala 603, Copacabana, Rio de Janeiro — RJ
WhatsApp: (21) 96944-7766 · E-mail: [email protected]